AI Max – Thay Đổi Quan Trọng Của Google Ads Trong Kỷ Nguyên AI

AI Max đang trở thành một trong những thay đổi đáng chú ý nhất của Google Ads, đặc biệt đối với các chiến dịch quảng cáo trên mạng tìm kiếm.

Điều quan trọng không phải chỉ là biết AI Max tồn tại hay bật tính năng này lên.

Bạn cần hiểu Google đang trao ngày càng nhiều quyền quyết định cho AI và điều đó sẽ thay đổi cách chúng ta triển khai quảng cáo tìm kiếm.

AI Max là gì?

Hiểu đơn giản, AI Max là tập hợp các khả năng tối ưu bằng AI dành cho chiến dịch Google Search.

Khi sử dụng AI Max, chúng ta cho phép Google chủ động hơn trong việc tìm kiếm khách hàng, điều chỉnh quảng cáo và lựa chọn nội dung phù hợp với ý định của từng người dùng.

Có 3 thay đổi đặc biệt đáng chú ý.

1. Google có thể mở rộng phạm vi tìm kiếm

Trước đây, khi chạy Search Ads, chúng ta thường tập trung rất nhiều vào câu hỏi:

Khách hàng sẽ tìm kiếm từ khóa nào?

Sau đó xây dựng danh sách từ khóa và kiểm soát những truy vấn mà quảng cáo có thể xuất hiện.

Với AI Max, Google có thể mở rộng phạm vi tiếp cận dựa nhiều hơn vào Broad Match – đối sánh rộng – và khả năng hiểu ý định tìm kiếm của AI.

Google không còn chỉ nhìn vào việc:

“Người này có gõ đúng từ khóa mình lựa chọn hay không?”

Mà còn cố gắng xác định:

“Người này thực sự đang muốn tìm thứ gì?”

Đây là một sự thay đổi rất lớn trong cách tiếp cận Search Ads.

2. Google có thể cá nhân hóa quảng cáo bằng AI

AI Max cũng cho phép Google chủ động hơn trong việc điều chỉnh nội dung quảng cáo.

Hệ thống có thể sử dụng:

• Nội dung quảng cáo hiện có
• Nội dung trên website
• Landing page
• Truy vấn tìm kiếm
• Ý định của người dùng

để tạo ra thông điệp mà hệ thống cho rằng phù hợp hơn với từng trường hợp.

Điều đó có nghĩa là hai người tìm kiếm những thứ tương tự nhau chưa chắc sẽ được tiếp cận theo cùng một cách.

Google đang tiến dần đến việc cá nhân hóa quảng cáo theo ý định của từng người dùng.

3. Google thậm chí có thể thay đổi Landing Page

Đây là phần mà tôi cho rằng cần đặc biệt chú ý.

Giả sử bạn tạo một quảng cáo và đặt:

Trang A → Landing Page của quảng cáo

Nhưng website của bạn còn có:

Trang B
Trang C
Trang D

Nếu bật tính năng mở rộng URL cuối và hệ thống nhận thấy Trang B phù hợp hơn với ý định của một người tìm kiếm cụ thể, Google có thể đưa họ đến Trang B thay vì Trang A.

Về mặt tối ưu, điều này có thể rất mạnh.

Nhưng đồng thời nó cũng làm giảm mức độ kiểm soát của người chạy quảng cáo.

Vì vậy, đừng bật tính năng này chỉ vì Google đề xuất.

Không phải cứ bật AI Max là quảng cáo sẽ tốt hơn

Đây là điều rất quan trọng.

AI Max không phải một nút:

BẬT → AI tự tối ưu → doanh số tăng.

Muốn sử dụng AI Max hiệu quả, trước tiên bạn cần hiểu ít nhất 3 yếu tố:

Đối sánh từ khóa → Ý định tìm kiếm → Chiến lược giá thầu

Ba yếu tố này liên quan trực tiếp với nhau.

Hiểu đúng về đối sánh từ khóa

Trong Google Ads, chúng ta có các hình thức đối sánh từ khóa như:

Exact Match – Đối sánh chính xác

Phrase Match – Đối sánh cụm từ

Broad Match – Đối sánh rộng

Broad Match ngày nay không còn giống Broad Match của nhiều năm trước.

Google đang sử dụng AI và nhiều tín hiệu hơn để cố gắng hiểu ý định thực sự phía sau một truy vấn.

Điều đó giúp Broad Match có khả năng tìm thêm những khách hàng mà chúng ta có thể không nghĩ tới khi tự xây dựng danh sách từ khóa.

Nhưng đây cũng chính là rủi ro.

Nếu tài khoản chưa có đủ dữ liệu, conversion tracking chưa chuẩn hoặc chiến lược bidding chưa phù hợp, việc mở rộng quá nhanh có thể khiến ngân sách được sử dụng cho những lượt tìm kiếm không mang lại giá trị.

Bidding trở nên quan trọng hơn bao giờ hết

Khi Google được trao nhiều quyền hơn trong việc lựa chọn người dùng và truy vấn, chiến lược giá thầu cũng trở nên cực kỳ quan trọng.

Bạn sẽ thường gặp những chiến lược như:

Tối đa hóa lượt nhấp (Maximize Clicks)
Tối đa hóa chuyển đổi (Maximize Conversions)
Mục tiêu CPA (Target CPA)
Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (Maximize Conversion Value)
Mục tiêu ROAS (Target ROAS)

Không nên nhìn những phần này một cách riêng biệt.

Một hệ thống có thể được hình dung như sau:

Đối sánh rộng
↓
Search Intent
↓
Conversion Data
↓
Chiến lược giá thầu (Bidding Strategy)
↓
AI Max

Các thành phần cần phối hợp với nhau để AI hiểu đâu mới là người dùng có giá trị đối với doanh nghiệp.

Hãy cẩn thận với những con số Google công bố

Google cho biết các nhà quảng cáo kích hoạt AI Max trong Search Campaign có thể đạt mức tăng khoảng 14% về conversion hoặc conversion value.

Đây là một con số hấp dẫn.

Nhưng tôi sẽ không nhìn con số đó và kết luận:

“Bật AI Max = tăng 14% doanh số.”

Bởi chúng ta còn phải đặt rất nhiều câu hỏi.

Thử nghiệm được thực hiện trên:

• Tài khoản mới hay tài khoản đã chạy nhiều năm?
• Campaign đã có bao nhiêu conversion?
• Ngân sách là bao nhiêu?
• Thương hiệu mạnh hay yếu?
• Sản phẩm thuộc ngành nào?
• Conversion tracking được thiết lập ra sao?
• Chiến lược bidding nào được sử dụng?
• Tài khoản đã có bao nhiêu dữ liệu?

Nếu những yếu tố đó khác với tình trạng tài khoản của bạn, kết quả cũng hoàn toàn có thể khác.

Vì vậy:

Google nói tăng 14% không có nghĩa tài khoản của bạn bật AI Max lên cũng sẽ tăng 14%.

Hãy coi những con số này là dữ liệu tham khảo, không phải lời đảm bảo về kết quả.

Search Ads đang chuyển từ “từ khóa” sang “ý định”

Đây mới là phần tôi nghĩ chúng ta cần chú ý lâu dài.

Google Search đang thay đổi với sự xuất hiện của những trải nghiệm tìm kiếm bằng AI như AI Overviews và AI Mode.

Cách người dùng tìm kiếm thông tin cũng có thể thay đổi theo.

Trước đây, tư duy phổ biến khi chạy Search Ads là:

“Khách hàng sẽ gõ từ khóa nào?”

Nhưng trong môi trường AI, câu hỏi quan trọng hơn sẽ là:

“Người dùng thực sự muốn giải quyết vấn đề gì?”

Ví dụ, thay vì chỉ nhìn vào một từ khóa cụ thể, hệ thống có thể cố gắng hiểu:

Người dùng đang tìm hiểu?

Đang so sánh?

Đang cân nhắc?

Hay đã sẵn sàng mua?

Đó chính là Search Intent – ý định tìm kiếm.

Người chạy Google Ads sẽ phải thay đổi cách tư duy

Trong mô hình cũ, chúng ta cố gắng kiểm soát rất nhiều thứ:

Từ khóa → Quảng cáo → Landing Page → Giá thầu

Trong mô hình mới, Google ngày càng muốn AI tham gia vào nhiều bước hơn:

Ý định người dùng
↓
AI xác định truy vấn phù hợp
↓
AI lựa chọn/cá nhân hóa quảng cáo
↓
AI lựa chọn Landing Page phù hợp
↓
Smart Bidding đánh giá khả năng chuyển đổi
↓
Tối ưu Conversion

Điều đó không có nghĩa con người không còn quan trọng.

Ngược lại.

AI càng được trao nhiều quyền, chúng ta càng phải hiểu mình đang trao cho nó quyền gì.

Nếu dữ liệu đầu vào sai, conversion tracking sai, cấu trúc website không tốt hoặc mục tiêu bidding không phù hợp, AI hoàn toàn có thể tối ưu rất tốt… cho một mục tiêu sai.

4 thứ cần nắm nếu muốn sử dụng AI Max

Nếu muốn chuẩn bị cho sự thay đổi này của Google Ads, tôi sẽ tập trung vào 4 yếu tố:

1. Các loại đối sánh từ khóa

Hiểu đối sánh chính xác (Exact Match), đối sánh cụm từ (Phrase Match) và đặc biệt là đối sánh rộng (Broad Match).

2. Ý định tìm kiếm

Hiểu ý định thực sự đằng sau mỗi lượt tìm kiếm.

3. Chiến lược giá thầu

Biết khi nào nên sử dụng Tối đa hóa chuyển đổi (Maximize Conversions), CPA mục tiêu (Target CPA), ROAS mục tiêu (Target ROAS) và các chiến lược giá thầu khác.

4. Dữ liệu chuyển đổi

Đảm bảo Google đang nhận đúng dữ liệu về những hành động thực sự có giá trị đối với doanh nghiệp.

Bởi AI chỉ có thể tối ưu dựa trên những tín hiệu mà chúng ta cung cấp cho nó.

Điều quan trọng nhất cần nhớ

AI Max không đơn giản là một tính năng mới của Google Ads.

Nó phản ánh một thay đổi lớn hơn:

Google Ads đang chuyển từ hệ thống quảng cáo phụ thuộc nhiều vào từ khóa sang hệ thống quảng cáo phụ thuộc ngày càng nhiều vào AI, dữ liệu và ý định người dùng.

Google có thể ngày càng chủ động hơn trong việc:

Tìm truy vấn → Hiểu ý định → Lựa chọn khách hàng → Cá nhân hóa quảng cáo → Lựa chọn Landing Page → Điều chỉnh giá thầu → Tìm Conversion.

Vì vậy, mục tiêu không phải là:

“Làm thế nào để bật AI Max?”

Mà phải là:

“Làm thế nào để cung cấp đúng dữ liệu, đúng mục tiêu và đủ tín hiệu để AI Max tối ưu theo hướng mình mong muốn?”

Đó mới là kỹ năng quan trọng khi Google Ads bước sâu hơn vào kỷ nguyên AI.

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc tư vấn chuyên sâu về marketing và quảng cáo, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận được sự giúp đỡ:

• Hotline/Zalo: 0916 _177 _688
• Website: hunodigital.com

Nếu bạn có nhu cầu làm web, hãy truy cập link sau để chọn được những mẫu web phù hợp nhất: thietkewebhuno.com