Chào các bạn, tôi là Nguyễn Quang Huy – founder của Huno Digital.
Đối tượng là một trong những chủ đề yêu thích của tôi khi nói đến quảng cáo Google Ads. Tôi luôn đánh giá cao sự hữu ích của chúng khi tối ưu hóa các chiến dịch để tiếp cận đúng nhóm người.
Nhưng có một điều luôn làm tôi bối rối: Hầu hết các nhà quảng cáo chỉ chú ý đến đối tượng bằng các chiến lược như hiển thị, YouTube hoặc mạng xã hội. Trong khi đó, đối tượng tìm kiếm dường như bị bỏ qua.
Tôi hy vọng sẽ khắc phục được điều đó bằng bài viết này. Dưới đây là những cách tôi yêu thích để tận dụng đối tượng trong chiến dịch tìm kiếm trên Google Ads nhằm tối ưu hóa và phát triển kết quả của bạn.
Bạn có thể sử dụng đối tượng tìm kiếm như thế nào?
Trước tiên, hãy xem xét các tùy chọn sử dụng đối tượng tìm kiếm trong chiến dịch của bạn .
1. Quan sát
Việc thêm đối tượng làm lớp quan sát cho phép bạn tạo phân đoạn dữ liệu trong chiến dịch tìm kiếm của mình mà không giới hạn đối tượng cuối cùng.
Trong tất cả các chiến dịch tìm kiếm, bạn có thể chỉnh sửa đối tượng mình đã áp dụng bằng cách đi tới phần Đối tượng của điều hướng ở bên trái và nhấp vào Chỉnh sửa phân khúc đối tượng .
Tại đây, bạn sẽ thấy rằng tất cả đối tượng trong chiến dịch tìm kiếm đều bắt đầu ở chế độ “quan sát” theo mặc định. (Chúng ta sẽ đề cập đến các chiến lược “nhắm mục tiêu”. Như Google cho biết, nhắm mục tiêu theo quan sát không thu hẹp phạm vi tiếp cận chiến dịch của bạn nhưng nó cung cấp cho bạn tùy chọn điều chỉnh giá thầu cho các phân khúc khác nhau.
Trước tiên hãy nói về việc nhắm mục tiêu. Việc lựa chọn đối tượng cho chiến dịch tìm kiếm cũng giống như bất kỳ chiến dịch nào khác trên mạng Google. Bạn có thể chọn từ đối tượng trong thị trường hoặc đối tượng chung sở thích, tiếp thị lại , Tương tác với YouTube, thông tin nhân khẩu học chi tiết, v.v. Tất cả những gì bạn cần làm là chọn hộp bên cạnh đối tượng bạn muốn đưa vào và chúng sẽ được áp dụng cho chiến dịch.
Đây là nơi phát huy cách sử dụng cụ thể của tôi: Tôi chỉ thêm mọi đối tượng có sẵn dưới dạng lớp quan sát vào chiến dịch của mình.
Hãy nhớ rằng, tôi hoàn toàn không giới hạn việc nhắm mục tiêu của mình, vì vậy, ngay cả khi đối tượng như “dịch vụ tài chính” không phù hợp với đối tượng mục tiêu dựa trên tài liệu về cá tính của chúng tôi, tôi vẫn có thể so sánh xem đối tượng đó hoạt động như thế nào tới tất cả các phân khúc đối tượng khác trên Google.
Sau đó, tùy thuộc vào chiến lược giá thầu tôi đang sử dụng, tôi có thể điều chỉnh giá thầu cho từng đối tượng dựa trên hiệu suất của đối tượng đó. Với CPA mục tiêu khoảng 400k, tôi có thể điều chỉnh giá thầu như bạn thấy trong hình trên. Bất kỳ thứ gì có CPA thấp hơn nhiều so với mục tiêu đều có thể được tăng giá thầu và những thứ vượt quá mức đó sẽ được giảm giá.
Hạn chế duy nhất ở đây là chiến lược giá thầu bạn đang sử dụng. Như bạn có thể thấy trong biểu đồ bên dưới , chỉ chiến lược CPC thủ công và CPC nâng cao mới cho phép sửa đổi giá thầu của đối tượng. Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ chiến lược nào khác, những công cụ sửa đổi giá thầu này sẽ bị bỏ qua.
Nhưng điều đó không có nghĩa là việc sửa đổi giá thầu là lý do duy nhất khiến chúng tôi muốn có các lớp quan sát. Nếu bạn nhận thấy một đối tượng cụ thể có hiệu suất rất cao hoặc rất thấp, bạn có thể cân nhắc việc phân đoạn đối tượng đó thành chiến dịch riêng để tối ưu hóa chi tiết hơn hoặc loại trừ hoàn toàn đối tượng đó.
Mặc dù các chiến lược giá thầu khác không cho phép sửa đổi giá thầu nhưng chúng cho phép loại trừ. Bạn chỉ cần cuộn xuống cuối trang tới phần Loại trừ , sau đó nhấp vào Chỉnh sửa Loại trừ để thêm đối tượng bạn muốn tránh.
2. Danh sách nhắm mục tiêu và tiếp thị lại cho quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm (RLSA)
Nếu muốn bắt đầu sáng tạo hơn một chút với khán giả của mình, chúng ta có thể chuyển từ cài đặt “quan sát” và chuyển sang “nhắm mục tiêu”.
Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ CHỈ tập trung vào đối tượng được áp dụng cho chiến dịch. Tất cả những người dùng khác sẽ bị loại trừ. Mặc dù điều đó nghe có vẻ hạn chế nhưng thực tế là vậy, việc giới hạn đối tượng bạn đang sử dụng sẽ mở ra cơ hội cho nhiều chiến lược khác trong tìm kiếm có thể không mang lại lợi ích tốt nhất cho tài khoản của bạn nếu không có những hạn chế đối tượng đó.
Thử thách lớn nhất là đảm bảo bạn đáp ứng được tối thiểu 1.000 người dùng đang hoạt động trong 30 ngày qua. Nếu đang cố gắng đáp ứng mức tối thiểu này, bạn có thể cần phải tuân thủ các tùy chọn quan sát ở trên cho đến khi có thể thu hút được lượng người dùng cao hơn.
Lợi ích của việc nhắm mục tiêu so với việc quan sát đối tượng tìm kiếm
Hãy bắt đầu khám phá những lợi ích của việc sử dụng tiêu điểm nhắm mục tiêu và điều đó có ý nghĩa gì đối với các lựa chọn của bạn.
Cơ hội cho bản sao quảng cáo và từ khóa được tùy chỉnh cao
Thu hẹp đối tượng của bạn chỉ còn những người dùng bạn muốn, giờ đây bạn có thể bắt đầu tùy chỉnh các chiến dịch cụ thể hơn dựa trên những gì bạn biết về những người đó.
Giả sử bạn đang nhắm mục tiêu đến những người đã từng truy cập trang web của bạn trước đây . Bạn có thể không cần phải dành nhiều thời gian cho họ biết thương hiệu của bạn là ai và bạn cung cấp những gì cũng như tạo sự khác biệt cho mình so với đối thủ cạnh tranh.
Hình ảnh trên là một ví dụ điển hình từ Facebook. Hãy tha thứ cho sự không phù hợp của các nền tảng, nhưng rất khó tìm thấy quảng cáo tìm kiếm tùy chỉnh dựa trên đối tượng. Nhưng điều đó có nghĩa là bạn sẽ nổi bật so với đối thủ cạnh tranh nếu bạn có thể tạo thông điệp tùy chỉnh!
Ở đây, LinkedIn đang nhắm mục tiêu đến tôi trên nền tảng Facebook để quay lại và tạo ra nhiều B2Brilliance hơn, cách họ khoe khoang về khả năng nhắm mục tiêu B2B tuyệt vời của họ. Vì tôi là người thường xuyên sử dụng nền tảng quảng cáo nên họ có thể muốn chuyển hướng sự chú ý của tôi khỏi Facebook và quay lại tiêu tiền trên nền tảng của họ. Có ý nghĩa!
Nhưng hãy nghĩ về cách bạn có thể sử dụng điều này cho khách hàng tiềm năng của mình. Nếu họ đã từng truy cập trang web của bạn trước đây và vẫn đang tìm kiếm các dịch vụ tương tự như dịch vụ của bạn, bạn có thể sử dụng bản sao quảng cáo của mình để đưa ra khuyến mại, sử dụng các tuyên bố lợi ích cụ thể mà bạn không sử dụng cho những khách hàng lần đầu, v.v.
Nhưng điều này cũng áp dụng cho từ khoá của bạn . Có thể các chiến dịch tìm kiếm thông thường tập trung vào các dịch vụ cốt lõi của bạn, nhưng nếu ai đó đã từng truy cập trang web của bạn trước đây, bạn có thể cảm thấy thoải mái khi mở rộng sang các cụm từ mới nhằm quảng bá các dịch vụ ít phổ biến hơn hoặc những thứ dành riêng cho khách hàng cũ.
Chiến lược kêu gọi hành động được cải thiện cho chuyển động kênh
Hơn nữa, lý thuyết tương tự cũng áp dụng cho lời kêu gọi hành động . Tôi làm việc với một số công ty phần mềm có chu kỳ bán hàng khá dài . Đối với họ, chúng tôi có thể sử dụng các chiến dịch tìm kiếm của mình để quảng bá lượt xem video hoặc lượt tải xuống nội dung làm lời kêu gọi hành động, nhưng đối với Danh sách tiếp thị lại trong Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm, chúng tôi sẽ chuyển sang các yêu cầu demo hoặc điều gì đó khác ở phía dưới kênh vì người dùng đó đã sẵn sàng đã quen với các dịch vụ của chúng tôi và có thể sẵn sàng thực hiện bước tiếp theo.
Danh sách tiếp thị lại có thể được tạo dựa trên hành động mà người dùng đã thực hiện trên trang web của bạn. Có thể bạn đã tạo danh sách dựa trên những hành động đó để loại trừ chiến dịch. Điều gì có nghĩa là bạn không thể tạo lại những lời kêu gọi hành động tương tự trong Google Ads và áp dụng chúng cho các chiến dịch tìm kiếm nhằm thúc đẩy lời kêu gọi hành động tiếp theo trong chu kỳ của người mua? Trả lời: chỉ có quy mô khán giả tối thiểu!
Quảng cáo tìm kiếm động chặt chẽ hơn
Ngoài việc mở rộng từ khóa theo cách thủ công, danh sách tiếp thị lại cũng là một cách tuyệt vời để hạn chế phạm vi tiếp cận của Quảng cáo tìm kiếm động (DSA) .
Quảng cáo tìm kiếm động hoạt động khác với chiến dịch Tìm kiếm thông thường vì bạn cung cấp cho Google URL trang web hoặc nguồn cấp dữ liệu trang của trang web, sau đó Google sẽ tự động đối sánh với các cụm từ tìm kiếm có liên quan dựa trên nội dung trang web của bạn và tạo dòng tiêu đề quảng cáo cho bạn.
Lợi ích của việc sử dụng Danh sách tiếp thị lại có nghĩa là bạn có thể tránh được hầu hết các hạn chế đối với Quảng cáo tìm kiếm động vì đối tượng sẽ thực hiện hầu hết các công việc đủ điều kiện cho bạn. Bất cứ khi nào tìm kiếm có liên quan được thực hiện bởi người đã từng tương tác với thương hiệu của bạn trước đó, Quảng cáo tìm kiếm động sẽ hiển thị với các dòng tiêu đề và trang đích được tùy chỉnh .
Sử dụng thành công nhiều từ khóa đối sánh rộng hơn
Trong bước mở rộng ngoài DSA, bạn cũng có thể bắt đầu tận dụng từ khóa đối sánh rộng với danh sách tiếp thị lại . Tất cả các phương pháp tương tự đều áp dụng cho các chiến lược ở trên, nhưng công cụ giúp tăng phạm vi tiếp cận của chúng tôi sẽ là loại đối sánh thay vì loại nhắm mục tiêu.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các loại đối sánh tại đây , nhưng chỉ cần nói rằng, đối sánh rộng thực sự là tùy chọn rộng nhất trong số các tùy chọn có sẵn. Với từ khóa đối sánh rộng , bạn sẽ thấy mình đối sánh với các cụm từ nằm ngoài phạm vi điển hình mà bạn nhận được bằng cụm từ và chính xác, nhưng giả sử công nghệ máy học của Google thông minh như họ tuyên bố thì những cụm từ này vẫn có liên quan đến doanh nghiệp của bạn và với hoạt động tiếp thị lại bao gồm các lớp danh sách, bạn sẽ có nhiều cơ hội tương tác hơn với những người dùng đã biết.
Trong nhiều trường hợp, từ khóa đối sánh rộng có thể không phù hợp cho các chiến dịch tìm kiếm tìm kiếm thông thường, nhưng khi phân lớp đối tượng, chúng là cách tuyệt vời để tìm thêm quy mô.
Dù bạn quan sát hay nhắm mục tiêu, đừng ngủ quên đối tượng tìm kiếm cho các chiến dịch trên Google Ads
Khán giả có thể chủ yếu được nhắc đến bằng các chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội , YouTube hoặc sisplay nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả những điều đó đều có lợi cho họ. Cho dù đó là quan sát hiệu suất của đối tượng để hiểu rõ hơn hay điều chỉnh từ khóa, chiến lược nhắm mục tiêu, nhắn tin hoặc gọi hành động, đối tượng cũng có thể là công cụ tuyệt vời để cải thiện chiến dịch tìm kiếm. Để biết thêm thông tin chi tiết về đối tượng, hãy xem các giải pháp của chúng tôi có thể giúp bạn tối đa hóa chiến dịch tìm kiếm của mình như thế nào!
